Termos e Condições de Uso
- PROPRIETÁRIO E CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA
Este documento estabelece as condições gerais de compra em AUTOMATISMOSGALICIA.COM, propriedade de LUIS FELIPE JUEGUEN BARCALA, com NIF: 35476234-E e sede na RUA SOBRÁN Nº 14 VILAXOAN VILAGARCÍA DE AROUSA CP:36611, com e-mail de contato automatisgalicia@gmail.com.
Ao utilizar este site ou fazer um pedido através do mesmo, você fica vinculado pelas Condições Gerais descritas aqui, bem como pelas demais condições estipuladas no site (daqui em diante, as condições).
É requisito indispensável a leitura e aceitação das condições, antes da compra de qualquer produto.
As informações ou dados pessoais que você nos fornecer serão tratados de acordo com o estabelecido nas Políticas de Proteção de Dados. Entende-se que todas as informações fornecidas são verídicas e correspondem à realidade.
O site pode ser utilizado apenas para realizar consultas ou pedidos legalmente válidos.
O documento eletrônico no qual o contrato é formalizado será arquivado e o usuário terá acesso a ele na sua área de cliente.
AUTOMATISMOSGALICIA.COM se reserva o direito de modificar as condições a qualquer momento e sem aviso prévio. As condições estarão sempre acessíveis a partir do site, para que o usuário possa consultá-las ou imprimi-las a qualquer momento.
Os preços e condições de venda são meramente informativos e podem ser modificados. No entanto, a realização do pedido mediante o preenchimento do formulário de compra implica a concordância com o preço ofertado e com as condições gerais de venda vigentes naquele momento específico. Uma vez formalizado o pedido, entender-se-á que a compra está perfeccionada, com todas as garantias legais que amparam o consumidor comprador e, a partir desse momento, os preços e condições terão caráter contratual e não poderão ser modificados sem o expresso acordo de ambas as partes.
Os pedidos podem ser realizados como cliente registrado ou como convidado, em qualquer caso será necessário preencher os dados para a entrega.
- COMO REALIZAR UM PEDIDO
Uma vez que você tenha selecionado todos os itens que deseja comprar, eles serão adicionados ao seu carrinho e o próximo passo será processar o pedido e efetuar o pagamento.
Para isso, você deve seguir o procedimento de compra online, preenchendo ou verificando as informações solicitadas em cada etapa.
Após isso, você receberá um e-mail de “Confirmação de Pedido”. Também o informaremos por e-mail quando o produto estiver sendo enviado (“Confirmação de Envio”).
- ENVIOS
Todos os itens oferecidos estão em estoque (exceto erro) e serão enviados dos nossos próprios armazéns no mesmo dia do pedido, se este for realizado antes das 13:00 horas, ou no próximo dia útil (sábados, domingos e feriados não são considerados úteis para este efeito) se o pedido for realizado após essa hora.
Salvo se existirem circunstâncias decorrentes da personalização dos produtos, ou se ocorrerem circunstâncias imprevistas ou extraordinárias, enviaremos o pedido dentro do prazo indicado no site de acordo com as seguintes regras:
Envios para a península:
Se você selecionar o envio NORMAL, o pedido será entregue no prazo de 48 horas.
O custo deste serviço é de 5,95€ + IVA para compras inferiores a 200€ e grátis para compras superiores a 200€.
Se você selecionar o envio URGENTE, o pedido será entregue no prazo de 24 horas.
O custo deste serviço é de 8,90€ + IVA.
Envios para as Canárias, Baleares, Ceuta e Melilla (*):
O envio será realizado pela MRW e será entregue no prazo de 5-10 dias.
O custo deste serviço é grátis para compras superiores a 350€; para compras inferiores a 350€, o custo do envio é de 30€.
(*) Para compras das Canárias é necessário fornecer o número de DNI. No caso de pacotes muito volumosos, os custos de envio podem ser maiores, por isso recomendamos que entre em contato com nossa empresa antes.
Se, por algum motivo, não pudermos cumprir a data de entrega, informaremos você sobre essa circunstância.
Para efeitos destas Condições, entender-se-á que ocorreu a “entrega” ou que o pedido foi “entregue” no momento em que você ou um terceiro indicado por você adquirir a posse material dos produtos, o que será comprovado pela assinatura do recebimento do pedido no endereço de entrega acordado.
- PREÇO E PAGAMENTO
Os preços do site incluem IVA, mas excluem os custos de envio, que serão adicionados ao valor total devido.
Nos pedidos com destino às Canárias, Ceuta e Melilla, as entregas estarão isentas de IVA conforme disposto no artigo 21 da Lei 37/1992, sem prejuízo da aplicação dos impostos e taxas correspondentes de acordo com a legislação vigente em cada um desses territórios.
Aceitamos como meio de pagamento transferência bancária, PayPal e pagamento com cartão através de TPV virtual da ABANCA.
Em todos os casos, a mercadoria será enviada após a confirmação do pagamento.
Por PayPal e cartão é imediato e por transferência 24/48h para confirmar a recepção do pagamento.
- POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES
Desistência contratual do cliente:
O cliente pode devolver, sem necessidade de justificativa, os produtos adquiridos, desde que o faça no prazo de 14 dias corridos. O prazo começa a contar a partir do dia em que a mercadoria é recebida pelo cliente ou um terceiro, distinto do transportador, no endereço indicado pelo cliente.
Essa devolução pode ser realizada da seguinte forma:
- Se o cliente for usuário registrado, deve apenas fazer login em (AUTOMATISMOSGALICIA.COM), acessar a área de clientes e selecionar o(s) produto(s) que deseja devolver.
- Preenchendo o formulário de desistência que é enviado junto com a mercadoria/figura como Anexo às presentes Condições.
- Entrando em contato conosco, através do e-mail (automatisgalicia@gmail.com) e/ou pelo número de telefone (986188610).
- Indo até nossa loja física na RUA RAMÓN MARTINEZ Nº 6 BAIXO DCHA. VILAGARCÍA DE AROUSA CP:36600, PONTEVEDRA.
Para cumprir o prazo de desistência, basta que a comunicação relativa ao exercício desse direito seja feita antes do término do prazo correspondente.
Em caso de desistência da sua parte, devolveremos o valor pago no prazo de 14 dias após a desistência, exceto pelos custos de transporte gerados pela devolução, que ficarão a cargo do cliente.
Procederemos ao reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento empregado por você para a transação inicial. Você não incorrerá em nenhum custo em decorrência do reembolso.
No entanto, poderemos reter o reembolso até recebermos os produtos objeto da devolução, ou até que o cliente tenha apresentado uma prova da devolução dos mesmos, o que ocorrer primeiro.
Uma vez recebida a mercadoria e verificado que está em perfeitas condições, a devolução do valor será processada.
Seu direito de desistir do contrato será aplicável exclusivamente aos produtos que sejam devolvidos nas mesmas condições em que você os recebeu. Não será feito nenhum reembolso se o produto tiver sido usado além da simples abertura, se os produtos não estiverem nas mesmas condições em que foram entregues ou se tiverem sofrido algum dano, portanto, deve ser cuidadoso com o(s) produto(s) enquanto estiverem em sua posse. Por favor, devolva o item usando ou incluindo todas as suas embalagens originais, as instruções e demais documentos que, porventura, o acompanhem.
Você pode realizar as devoluções em nossa loja ou através de um mensageiro que enviaremos à sua casa.
Devoluções na loja:
Você pode devolver os produtos em nossa loja. Neste caso, deverá comparecer e entregar junto com o item, o comprovante de compra.
Devoluções através de mensageiro:
Você deve entrar em contato conosco através da nossa solicitação de devolução para que possamos organizar a coleta em sua casa. Deve entregar a mercadoria no mesmo pacote em que a recebeu, seguindo as instruções que encontrará na seção “DEVOLUÇÕES” neste site.
Nenhuma das duas opções acarretará um custo adicional para você.
Caso você não deseje devolver os produtos através de uma das opções gratuitas disponíveis, será responsável pelos custos de devolução. Por favor, tenha em mente que, se você optar por devolver os itens a portes devidos, estaremos autorizados a cobrar-lhe os gastos que possamos incorrer.
Após examinar o item, informaremos se você tem direito ao reembolso das quantias pagas. O reembolso dos custos de transporte somente será realizado quando o direito de desistência for exercido dentro do prazo legal e todos os itens que compõem o pedido em questão forem devolvidos. O reembolso será efetuado o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro do prazo de 14 dias a partir da data em que você nos comunicou sua intenção de desistir. No entanto, poderemos reter o reembolso até receber os bens, ou até que você tenha apresentado uma prova da devolução dos bens, o que ocorrer primeiro. O reembolso será sempre feito pelo mesmo meio de pagamento que você utilizou para pagar a compra. Se tiver alguma dúvida, você pode entrar em contato conosco através dos nossos canais de contato.
Devoluções nas Canárias, Ceuta e Melilla:
Se você deseja trocar ou devolver um produto entregue nas Canárias, Ceuta ou Melilla, deverá entrar em contato conosco pelo telefone 986188610 para organizar a coleta do produto por um mensageiro ou realizar a devolução por conta própria.
Devoluções de produtos defeituosos ou incorretos:
Se você considerar que o produto não está em conformidade com o contrato no momento da entrega, deverá entrar em contato conosco imediatamente através dos nossos métodos de contato, fornecendo os detalhes do produto e o problema que apresenta, ou ligando para 986188610, onde o informaremos sobre como proceder.
Nos casos de produtos danificados durante o transporte, o incidente deve ser comunicado no prazo de 24 horas. Nesse caso, todos os custos de substituição serão assumidos pela nossa empresa.
O produto pode ser devolvido em nossa loja ou entregando-o a um mensageiro que enviaremos à sua casa mediante solicitação.
As quantias pagas por produtos devolvidos com defeito ou falhas, quando realmente existirem, serão reembolsadas integralmente, incluindo os custos de entrega incorridos para enviar o item e os custos que você teve para devolvê-lo a nós. O reembolso será feito utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado para pagar a compra.
- GARANTIAS
AUTOMATISMOSGALICIA oferece garantias sobre os produtos que comercializa através deste site, conforme estabelecido por lei para cada tipo de produto, respondendo por defeitos de fabricação que se manifestem dentro de dois anos a partir da entrega.